Merhaba,
Bu yazı meslektaşlarıma eleştiri değil, öneri niteliğindedir.
Bazı durumları önerebilecek yaşta ve tecrübedeyim:)))
Özellikle yurt dışı tur / gezi / kurumsal organizasyon / kapalı Grp ne olursa olsun bazı teknik taktiklerim vardır.. Özetle;
TEKNİK (MD )
**Destinasyonun öncelikle dezavantajlarını araştırmak.
**Hava Yolu / Otel / Restaurant vs alternatiflerini araştırmak.
** Bölge hakkında Update bilgi almak. ( aktiviteler )
**Gün ve gece hayatını bilmek.
**Rehberlerden ve sahada çalışanlardan bilgi almak
**Günlük turlara yenilerini eklemek; ya da isim vererek markalaşmasını sağlamak
**Çeşitlendirme
TAKTİK (MD )
**Misafir odaklı olmaya özen göstermek.
**Empati
**Küçük detaylara önem vermek.
**Organizasyon öncesi ve sonrasında ki ilgi
**Eleştiriye açık olmak.
**Seçtiğiniz Rehberin kalitesi.
Yukarıda yazdığım başlıklar herkesin bildiği ancak bir türlü uygulanmayan teknik / taktikler..!
Basit Örnek vereyim;
3 EUR düşük olduğu için seçtiğiniz bir restoran size belki de çok pahalıya patlayabilir.
3-5.EUR günlük düşük olan bir otel size çok yüksek şikayet oranı ile dönebilir.
Her şeyi çok başarılı yaparsınız ancak Rehber seçimi yanlış olursa çabalarınız boşa çıkabilir.
MD taktiği bu başlıkları önemseyerek organizasyon yapıyorum..
Tedarikçiler ile birlik olmak benim bir numaralı taktiğim.
( Otel-Restoran-Lokal Acente / Ulaşım /Rehber, vs vs )
Emekli Albay Modu ile yazdım :)) Boş verin beni :))
Sevgiler
Kurmay Albay
Metin Demirer
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder